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전화상담 안내

ARS 안내(1588-3249)

• 1번 : 임업직불제 및 임업경영체 업무문의
• 2번 : 산지전용 및 토석 관련 문의
• 3번 : 산림병해충 발생 신고
• 4번 : 펠릿 등 목재이용 관련 문의
• 5번 : 임업기계 및 목재생산 관련 문의
• 6번 : 기타민원 및 신고

고충민원이란?

민원신청

• 실명확인(성명, 주민등록번호) 후 신청서 작성합니다.
• 비공개 민원의 경우 반드시 신청번호를 알아야 회신 내용 열람이 가능합니다.
  → 결과통보 방식(SMS, E-Mail)로 신청하시면 처리 상황이 발송됩니다

접수 및 처리

• 처리 담당부서에서 해당 민원을 접수ㆍ검토 후 일반민원의 경우 7일 이내 회신합니다.
  * 담당자의 사정(출장, 자료수집 등)으로 민원처리가 지연될 수 있습니다.

나의 민원확인

• 나의 민원확인에서 실명인증 후 제출된 민원의 처리 결과를 열람하실 수 있습니다.
• 비공개 민원인 경우 신청번호 입력 후 열람이 가능합니다.

만족도 조사

• 나의 민원 확인 후 해당 민원처리에 대한 만족도를 표시하실 수 있습니다.

서면민원 안내

우편신청

• 주소 및 인적사항(성명, 전화번호)을 기재하여 아래 주소로 보내주시기 바랍니다.
• 보내실 곳 : (우) 35208 대전광역시 서구 청사로 189번지, 정부대전청사 1동 산림청 고객지원센터 담당 (법무감사담당관실)
• 민원 처리 기간 : 일반적인 질의 및 상담 7일 (법령 질의 14일), 정부시책 및 행정제도 개선 건의 14일, 고충민원 (특별한 규정이 있는 경우 제외) 7일

팩스신청

• 주소 및 인적사항(성명, 전화번호)을 기재하여 아래 팩스번호로 보내주시기 바랍니다.
• FAX 번호 : 042-472-3222
• 민원 처리 기간 : 일반적인 질의 및 상담 7일 (법령 질의 14일), 정부시책 및 행정제도 개선 건의 14일, 고충민원 (특별한 규정이 있는 경우 제외) 7일